Lockdowns in Austria: can I get a refund on flights and hotels?

Как ограничения в Европе повлияют на ваше бронирование отпуска © Getty Images

Что произойдет с вашими планами, если ваше место отдыха будет закрыто? Австрия находится в таком положении до 13 декабря, Германия рассматривает аналогичный шаг, а Нидерланды частично закрыты, такие заведения, как рестораны и бары, закрываются рано. Должны ли вы отменить свое бронирование? Вы можете сменить рейс? Получите ли вы возмещение?

Европа снова находится в эпицентре пандемии, и многие страны вновь ввели ограничения, причем Австрия дошла до введения общенациональной изоляции, и Германия, вероятно, последует ее примеру. Для путешественников ситуация сложная. В Австрии, например, границы открыты, и полеты по-прежнему разрешены, даже несмотря на то, что туристам, по сути, запрещено путешествовать туда.

Если вы запланировали поездку в Европу этой зимой и передумали по мере роста числа дел и увеличения числа рекомендаций по путешествиям, вот что вам нужно знать об отмене поездки или переносе рейса.

Lockdowns in Austria: can I get a refund on flights and hotels?

Второстепенные предприятия, включая отели, закрыты в Австрии © AFP / Getty Images

Мой отель закрыт, получу ли я возмещение?

Во время общенациональной изоляции Австрии отели закрыты для людей, которые в настоящее время там не проживают. К счастью, совет по туризму сообщает, что многие заведения предлагают гостям “очень выгодные условия отмены бронирования” в свете текущей ситуации.

Подробнее: Что произойдет, если мне будет отказано во въезде в страну по прибытии?

Поэтому, если у вас забронировано жилье и вы не сможете зарегистрироваться из-за блокировки, вы не должны терять никаких предоплаченных сборов или взимаемых штрафов. Тем не менее, совет по туризму предупреждает: “общенациональных правил не существует, и каждое заведение определяет свои собственные условия, но бесплатная отмена бронирования — часто за несколько дней до прибытия — не редкость. Спросите у своих хозяев точные правила и правила.”

Lockdowns in Austria: can I get a refund on flights and hotels?

Границы в Европе все еще открыты, и рейсы приземляются в пунктах назначения, где ограничения были ужесточены © izusek / Getty Images

Могу ли я отменить или изменить свой рейс?

Это зависит от политики изменений вашей авиакомпании. Если ваш рейс отменен, вы сможете получить возмещение в соответствии с законом Европейского союза о защите авиапассажиров, который требует, чтобы перевозчики из ЕС компенсировали клиентам отмененные рейсы, если только эти авиакомпании не смогут перебронировать пассажиров. Но до сих пор серьезных сбоев в расписании рейсов в Европе не было. Даже в Австрии, где рейсы приземлялись, несмотря на блокировку, потому что границы все еще открыты, и авиакомпании не были вынуждены прекратить полеты. По данным Министерства здравоохранения Австрии, “поездки все еще возможны”.

Подробнее: Что мне делать, если мой рейс отменят, и могу ли я получить возмещение?

Однако, если вы чувствуете себя неловко при полете туда, учитывая, что второстепенные предприятия закрыты, рождественские ярмарки и горнолыжные курорты закрыты, а отели не принимают новых гостей, проверьте правила отмены и изменения рейсов вашей авиакомпании, чтобы узнать, какие варианты доступны для вас.

Большинство авиакомпаний, включая Austrian Airlines, Lufthansa, Delta, Ryanair, Etihad и KLM, предлагают клиентам льготный период в 24 часа после покупки, в течение которого они могут отменить свой рейс без штрафных санкций (но обычно только в том случае, если вылет рейса не запланирован в течение следующих семи дней). Когда дело доходит до перебронирования рейсов, политика разных перевозчиков различается, но, как правило, вы можете рассчитывать заплатить за изменение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *